Die Vorgaben der QM-Richtlinie machen die Dokumentation bestimmter Prozesse verbindlich. Statt Papierkrieg verstehen wir auch diese „Pflicht-Prozesse“ als Nutzen.

Wenn wir die Erreichbarkeit der Praxis dokumentieren könnten wir uns natürlich mit der Auflistung von Sprechzeiten, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail Adresse und Website zufrieden geben – ganz ohne Nutzen für Sie! Aber wir denken weiter! Welche Informationen brauchen Ihre Patienten, z.B. außerhalb Ihrer Sprechzeiten? So ergänzen wir Anrufbeantworter-Texte und Website um sinnvolle Informationen, damit Ihre Patienten sich auch außerhalb Ihrer telefonischen Erreichbarkeit gut umsorgt wissen. Mit einem zielgerichteten Informations- und Serviceangebot generieren Sie noch zufriedenere Patienten, die noch mehr Gründe haben Sie weiterzuempfehlen!