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Oktober 2018

Servicequalität & Patientenzufriedenheit

6. Oktober 2018 @ 09:00 - 13:00
individueller Kunden-Workshop Sprechen Sie uns an für Ihren persönlichen Workshop, Deutschland

Kennen Sie alle Faktoren, die den wahrgenommenen Service und damit die Zufriedenheit Ihrer Patienten beeinflussen? In einem individuellen Team-Workshop erarbeiten wir die Stärken und Schwächen in der Servicequalität Ihrer Praxis. Erleben Sie Ihre Praxis aus der Perspektive Ihrer Patienten und motivieren Sie Ihr Team, damit jeder einzelne seinen persönlichen Beitrag zur Zufriedenheit Ihrer Patienten kennt! Zusammen erarbeiten wir Lösungen und Wege, diese nachhaltig umzusetzen - und machen aus Ihrer Praxis ein 5 Sterne Erlebnis für Ihre Patienten!

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Datenschutz in der Zahnarztpraxis

19. Oktober 2018 @ 13:00 - 17:00
GERL.Akademie München, Garmischer Str. 35
München, 81373 Deutschland

Erfahren Sie alles über die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), die am 28.05.2018 verpflichtend in Kraft getreten ist. Im Seminar erläutern wir Ihnen alle Besonderheiten der gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf Ihre Zahnarztpraxis. So verlangt der Gesetzgeber zum Beispiel, dass Sie Team-Mitglieder im Bereich Datenschutz schulen, wenn diese regelmäßig mit personenbezogenen Daten arbeiten. Wir erklären Ihnen, wie Sie die neuen Datenschutz-Vorschriften erfüllen und Ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen.

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November 2018

Cyberkriminalität – Wie schütze ich meine Praxis?

7. November 2018 @ 13:30 - 17:00
GERL.Akademie München, Garmischer Str. 35
München, 81373 Deutschland

Die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrer Daten ist in Zeiten der digitalen Praxis ein kritisches Wirtschaftsgut – ohne Daten, Server und PC geht nichts mehr. Zugleich steigen die Kriminalitätsraten rund um Wirtschaftsspionage, Sabotage und Datendiebstahl auf neue Höchstwerte. So wurden laut aktuellen Studien bereits mehr als die Hälfte der Unternehmen in Deutschland (53%) in den letzten zwei Jahren zum Opfer dieser Straftaten rund um Cyberkriminalität und die Dunkelziffer ist hoch. Viele Praxisinhaber kennen – nicht mehr nur aus den Medien…

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Januar 2019

Datenstammtisch – Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Januar 29 @ 18:30 - 20:30
GERL.Akademie München, Garmischer Str. 35
München, 81373 Deutschland

Wir klären auf, welche Daten Sie ganz ohne weitere Einverständniserklärung verarbeiten dürfen, wann es die Zustimmung braucht und wie eine geeignete Zustimmung aussehen muss. Bringen Sie gerne Ihre eigenen Beispiele zur Einverständniserklärung mit! Seminarinhalte: Die Datenverarbeitung bleibt erlaubt - Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung ohne Einverständniserklärung Erforderliche Einverständniserklärungen: Recall & Co Wie hole ich eine Einverständniserklärung rechtskonform ein? Während der Veranstaltung haben Sie Gelegenheit Ihre eigenen Einverständniserklärungen mit der Referentin zu besprechen!

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Februar 2019

Praxismanagement … neu gedacht!

Februar 15 @ 14:00 - 17:00
4MED Consult Office, Landsberger Str. 302
München, 80687 Deutschland

In diesem Workshop stellen wir Ihnen einen neuen Ansatz zum Praxismanagement vor: Praxismanagement im Team! Mit einem teamorientierten Ansatz zum Praxismanagement lösen wir uns von der Abhängigkeit teurer, schwer zu findender Mitarbeiter/innen in Zeiten des Personalmangels und finden Lösungen für Motivation, Zufriedenheit und reibungslose Praxisabläufe. Die „klassische“ Praxisorganisation setzt auf das Praxismanagement als zentrale Steuerungsrolle, die alle Abläufe der Praxis koordinieren und organisieren soll: Abrechnung, QM, Marketing, Team- & Personalführung, Hygiene, Datenschutz, Arbeitssicherheit etc. Die Anforderungen von Ärzten und Praxisinhabern…

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